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  • 男子在沃尔玛买到变质鱼商家:先签协议不再投诉

    来源:www.cecemca.com 发布时间:2019-10-29

    我买了一条鲑鱼片,仅回到家半个小时,入口处闻到难闻的气味。昨晚,吴先生曾在广州番Pan沃尔玛山姆会员(以下简称“番P山姆店”)购物。在记者的陪同下,吴先生昨日中午回到店里商讨此事。尽管吴先生最终获得了“一拖二”的赔偿,但番yu山姆的商店要求他签署一项协议,“不再有关于该投诉的投诉,并且不再提起任何投诉”。

    先生。吴家住番Pan区华南碧桂园。下午7时30分,吴先生下班回家,来到番yu山姆店买一天晚餐的食物,价格为65.61。袁氏三文鱼柳。 “鱼在冰箱里,包装完好无损,我拿了一个袋子就走了。”

    半个小时后,吴先生和他的家人回到家开始用餐。 “我刚发现两条鱼,我发现这条鱼的口味不对,有一种臭味。”吴先生说,他和叔叔立即回到了离家不远的超市讨论。

    解决

    “一举两得”,但要签署违规协议

    吴先生在早上11点钟在新快报等多家媒体记者的陪同下回到番yu山姆店讨论此事。产品标签显示“鲑鱼背肉”重0.279公斤,包装日期为11月14日,保质期为3天至16天,原材料为智利。尽管经过一夜的寒冷,鱼片本身仍散发出一种气味。

    根据记者的证词,番yu山姆店新鲜部门负责人同意将货物退还给吴先生,并同时给予相当于该货物两倍金额的赔偿。 192.8元。吴先生同意治疗计划后,负责人请他签署协议。

    《新快报》记者注意到,该协议的内容包括:“乙方(即消费者)在签署本协议后(包括但不限于再次与甲方或甲方的关联公司联系)不应重复投诉请求。向相关的政府监管机构/消费者/媒体等进行投诉,提起诉讼或投诉,并撤回已提交的任何投诉,诉讼或其他要求,否则违约方应向另一方支付与约定3倍的金罚金。

    回复

    向消费者道歉,不要回答有关协议的问题

    沃尔玛说,山姆俱乐部珍惜会员给予的信任,并为会员造成的麻烦表示歉意。该公司强调,尽管没有收到其他成员的类似报告,但他们仍然对此事表示高度关注,并欢迎并感谢媒体和消费者的监督。

    但是,负责人在回答记者有关协议的问题时说,他将咨询公司法务部门,暂时无法回应。

    意见

    您可以要求十倍的赔偿。 “不再抱怨”协议,不要搞乱签名

    女士广东省消费者委员会成员王建忠建议消费者不要签署类似协议。王女士说:“企业提出这样的条款,一方面,他们不希望消费者进一步投诉,以免影响他们的声誉,另一方面,避免进行行政检查。”签署是向消费者赔偿的前提条件。有条件的话,有一定的强制性,消费者并不是真正自愿签署的,其效力令人怀疑。另一方面,根据有关规定,消费者可能会因食品安全问题受到十倍的赔偿。 “如果签署这样的协议,则应注意商家是否支付了足够的款项。”

    广州市公共利益律师廖建勋认为,只要双方达成共识,不违反法律法规,不损害公共利益,上述合同仍然有效。 “对于企业而言,如果及时纠正,不应损害公共利益。”

    投诉|签署协议|恶化|业务|沃尔玛

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