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  • 乔布斯俘获“果粉”的秘诀:少承诺多做事 避免投资人失望

    来源:www.cecemca.com 发布时间:2020-01-09

    线索:科技网站BusinessInsider在艾拉卡尔布(Ira Kalb)今日签署的一篇文章中表示,如今的科技公司经常陷入“过度推广和交付失败”的误区。乔布斯用一句简单的“少承诺多做”让人们疯狂地爱上苹果产品。今天的科技公司应该学习乔布斯的策略,因为在社交网络时代,口碑直接影响销售和股价,食言将付出沉重代价。

    以下是文章的全文:

    三星上周在美国发布了其新旗舰智能手机银河S4。从该公司在纽约无线电城音乐厅(Radio City Music Hall)为会议选择的地址可以看出,三星对这款产品有很高的期望。

    但问题是三星的新产品并没有带来如此高的期望,市场仍然对手机很失望。自银河S4发布以来,三星的股价下跌了5%,而竞争对手苹果的股价同期上涨了23.16美元。这种起伏可能反映了市场的信念,即银河S4不会对苹果手机的市场地位产生太大影响。

    当然,苹果股价上涨的另一个原因可能是投资者预期苹果将提高股息,但苹果股价上涨的最大驱动力似乎是三星银河S4令人失望的表现。

    熟悉的型号

    三星的产品发布格式并不新鲜。脸谱网以前也尝试过,但结果先是改善,然后被压制,这与三星这次的情况非常相似。

    以脸谱网为例,该公司宣布将举行一次神秘的新闻发布会,并邀请媒体朋友“来到现场,看看我们正在开发什么”。受这一谜团的驱使,脸书的股价立即升至32美元。不幸的是,当脸谱高度强调的新功能“图集搜索”被披露时,投资者和分析师们立刻感到失望,因为他们不明白脸谱将如何通过图集搜索来提高其业绩,这导致脸谱的股价立即恢复到原来的形状,回到26至28美元的区间。

    当RIM发布黑莓10系统和诺基亚发布视窗手机时,也发生了类似的事情。苹果在这方面也有类似的经历。由于苹果手机5低于预期,令市场失望,该公司股价从705.07美元的峰值暴跌至420美元至456美元之间。失望情绪的蔓延加剧了投资者对苹果是否仍将是后乔布斯时代世界上最有价值的公司的担忧。

    有什么问题?为什么这么多“聪明”的科技公司在新产品发布时不聪明?事实上,答案可以在苹果在乔布斯时代征服市场的营销方法中找到,那就是“少承诺多做”。

    iPad发布启示录

    你还记得IpaD是什么时候发布的吗?自从第一台iPad发布以来,批评家们一直在讨论它没有什么,而不是评论它做了什么。我认识的许多教授和学生对我说,“谁需要iPad?我已经有一部苹果手机和一台笔记本电脑了。谁会再次购买这样的产品?”布鲁克唐纳德为美联社撰稿,他也写了一篇关于iPad的文章。

    甚至法国报纸《Libération》也开始谴责苹果,因为我在一次采访中对苹果平板电脑给予了正面评价。埃里克舍恩菲尔德(Erick Schonfeld)在科技网站TechCrunch发表的一篇题为《没有人预测到iPad的成长,没有人》的文章中表示,2010年对iPad最乐观的销售预测是700万台,但最终苹果售出了1500万台,是最高预测的两倍多。

    当苹果发布iPad 2时,大多数技术观察家会认为这是一个进化的产品,而不是革命性的产品。但即便如此,世界各地的消费者都在早早排队抢购iPad 2,它甚至比下一代iPad更有热情。甚至有报道称,一些人愿意出售他们的身体器官来购买iPad 2。此外,苹果高超的营销方法已经将iPad 2智能封面皮箱的配件变成了最畅销的产品。

    苹果是如何做到的?

    在乔布斯时代,苹果经常采用“少承诺多工作”的策略,发现这种策略有无穷的好处:

    1。设定较低的预期目标,但提供比预期更多的产品。

    2。避免让竞争对手知道他们的竞争优势。

    3。避免让投资者失望和卷入诉讼。

    4。人们对低期望值产品的任何负面反应都可以被评估。

    5。产品可以在发布前完善以应对负面影响

    6.当产品达到预期效果时,市场将对苹果产品更加热情。

    7。让那些指责苹果的人保持沉默。

    这个策略非常有效。尽管科技评论员经常指出苹果产品缺乏一定的功能,但消费者总能从苹果产品中得到意想不到的惊喜,然后感到由衷的开心。

    从“少承诺,多做”到“大肆宣传,无法实现”

    在乔布斯时代,苹果很好地控制了市场对其产品的预期。他领导的团队多年来一直熟悉这一想法,这有助于增加产品销售和推高股价。但是乔布斯之后,新任首席执行官蒂姆库克似乎失去了这种能力。

    事实上,英国《镜报》曾报道:“苹果5确实比上一代好,但还不够好,苹果上最新的操作系统iOS 6受到了褒贬不一的评价。问题是,当用户听苹果高管介绍新产品时,他们并不觉得这种情况存在。他们之间过度宣传可能导致的问题是,用户会密切关注你过度宣传的产品和功能,但当他们觉得自己不名副其实时,他们会慢慢失去对你的信任。”

    引发深深的担忧

    乔布斯离开后,苹果投资者最大的担忧是公司能否继续追求完美。一位苹果前高管曾说过:“库克是一位非常有才华的高管,但许多人怀疑他是否能像乔布斯一样狡猾。”苹果5缺乏新想法、创新产品和乔布斯风格的新产品发布。所有这些因素加在一起引发了投资者更深层次的担忧,导致苹果股价最近持续下跌。

    苹果的呼吸机

    由于三星的银河S4、黑色Z10和诺基亚的最新智能手机在不同程度上令人失望,苹果似乎找到了一种罕见的呼吸机,这给了公司一个机会来纠正它在发布同样令人失望的iPhone 5时犯下的错误。没有乔布斯,苹果必须明白公司将受到外部世界的挑战。一方面,人们希望看到苹果没有乔布斯能否继续成功,另一方面,他们也希望从苹果获得更多更好的新产品。因此,苹果必须在控制市场预期方面做得更好,并继续向消费者提供惊人的新产品。

    simple solution

    technology companies为了避免上述错误,最简单、最基本的解决方案之一就是坚持“少承诺多做事”的策略,不要在新产品或服务发布前过度宣传或给出过多承诺,而是始终保持低调和谦逊。

    当然,“少说多做”说起来容易做起来难,但它确实是市场竞争中的利器。在当今社会网络无处不在的时代,口碑直接影响销售和股价,食言将付出代价。

    乔布斯非常清楚这一点。我不知道其他人是否也能理解。从他们的角度来看,我希望他们能尽快了解这个事实。(朱飞)

    [本文由合作媒体授权的投资界转载。这篇文章的版权属于原作者和原出处。这篇文章是作者的个人观点,并不代表投资界的立场。请联系原始作者和原始来源以获得授权。如果您有任何问题,请联系(editor

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