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  • 二手电商的 AT 之战:To B or NOT To B?

    来源:www.cecemca.com 发布时间:2020-01-25

    自从百度切断了大部分非核心业务和人工智能领域的所有业务后,美国电话电报公司已经以许多新的形式发动了一场全面的战争。美国电话电报公司或多或少是出租车、当地生活和新零售等知名企业背后的阴影。在这些押注未来的新战略方向上,阿里和腾讯一直在进行直接对抗或代理战争。

    在二手电子商务市场,阿里带着鱼进入市场时先占领了一个城市。现在市场份额已经超过70%。随着腾讯58集团的扩张以及京东派特和爱辉的合并,二手电子商务市场的T级团队已经开始成型,一场新的流血战争即将开始。

    根据电子商务研究中心发布的《2018 年度中国二手电商发展报告》(以下简称2018年报告)数据,二手交易电子商务平台市场中,闲置鱼占70.7%,其次是转圈鱼占20.38%,拍二手鱼占6.37%,爱回收利用占3.18%。

    仅按阵营划分,阿里先宇和腾讯几乎占据了整个市场。如果我们看看型号的不同,闲置的鱼总是坚持C2C。爱回收是一个C2B2C平台,专注于二手数字。在过去的两年里,循环挖掘二手市场的全面发展也开始关注C2B2C。

    作为一种仍处于快速发展时期的新形式,二手电子商务市场的未来格局仍有许多变数。哪种模式能更好地适应二手电子商务的发展,谁将在未来几年实现快速崛起,去乙还是不去乙将决定这场战斗的结束。

    二手电子商务可用吗?

    商务部数据显示,2018年中国社会消费品零售总额达到3809.87亿元。据《2018 报告》统计,到2017年底,中国的零售额将达到5000亿元,年增长率超过30%,预计2018年将达到7000亿元。就比例而言,中国的闲置商品交易规模仅占社会总量的1.8%。

    此外,闲职官员透露,2018年该平台的交易总额为1000亿元,这意味着二手交易电子商务公司约占整个市场的30%。

    相比之下,美国二手交易的市场份额远远大于中国。由于中国人口众多,它正逐步赶上美国的零售总额。今年1月,根据国际市场研究机构eMarketer的报告,中国今年国内零售总额预计将达到5.6万亿美元,比美国高1000亿美元,使中国成为世界最大的消费市场。显然,中国和美国的零售规模已经非常接近。然而,对比二手市场,我们发现双方的差距很大。

    与其他国家的二手交易市场相比,美国已经达到大约2万亿人民币。以美国为目标,可以发现中国的二手市场还有很多红利要挖掘。此外,二手交易是一个高效的领域,这自然有利于没有中间人的在线交易。美国电话电报公司目前的二手电子商务布局更多的是探索哪种模式更适合该行业的发展逻辑。在这方面,阿里部门和腾讯部门走的是完全不同的道路,将是未来最大的吸引力。

    为什么中国二手交易市场的规模没有扩大?这与中国商业的分阶段发展有很大关系。前几年有两个方面限制了二级市场的活动。

    首先,只需要消费带来的限制。

    消费升级、供给侧改革和消费经济等热门词汇不久前才出现。以2008年左右的全球金融危机为时间节点,中国经济发生了重大转变。在过去的十年里,中国的经济模式已经从投资和出口导向转变为消费导向。在外向型经济主导中国经济的最初几十年,中国人的消费大多是按需消费,其特点是难以生产大量闲置商品。

    可以说,消费经济转型的不断推进和商品消费的发展为二级交易市场的快速发展带来了土壤。

    第二,离线带来的约束

    消费升级带来的闲置商品指数的增长和二手电子商务平台的发展,为中国二手市场的交易带来了新的突破口。对二手闲置物品的需求是永久性的。对于刚刚进入职场的学生或年轻人,以及平均收入的用户来说,购买二手闲置物品是一个非常好的选择。

    但是,由于二手商品是非标准商品,如何规范二手商品,如何在平台规则上保护买家,将对释放这一需求起到决定性作用。

    《2018 报告》显示,在问卷中,二手电子商务平台的用户主要集中在25岁以下的人群中,占38.22%,其次是31-41岁的人群,占31.21%,41岁以上的人群,占10.19%。数据还证实,年轻人更喜欢交易二手和闲置商品。在二手车、二手奢侈品中,也主要是年轻的消费群体。

    可以说,在消费升级的背景下,中国的二手交易市场未来潜力巨大。此外,中国互联网两大巨头的加入将进一步加快这一步伐。关于二手交易“自动交易复制模式”的争论并不神秘。早在二手电子商务出现之前,各个城市就有非常着名的跳蚤市场、旧货市场等地区,几乎所有的大学都有跳蚤市场来满足年轻大学生对闲置商品交换的需求。然而,该地区闲置物品的数量有限,与性消费的实际需求不符,离线二手回收“挤压”了价格,导致许多人将闲置物品送给朋友或扔掉,而不是出售。商品来源的稀缺使得传统二手交易的规模难以扩大。

    随着互联网的发展,二手闲置交易找到了最好的渠道。在电脑时代,网民已经开始在论坛和论坛上发布二手商品销售信息。许多大学都出现了网上和网下校园论坛相结合的跳蚤市场。此后,58个城市二手渠道和淘宝二手渠道成为二手销售平台。随着移动互联网的发展,二手交易最终不再只是一个渠道,而是一个独立的平台。

    例如,淘宝的二手渠道拆分了独立的闲置鱼,58个城市的二手渠道升级,360buy.com重新规划并定位了关闭的水龙头为二手水龙头。随着二手电子商务市场的逐步细化,如二手平台在垂直领域的出现,如瓜子二手车集中在二手车交易上,孔子旧书网集中在旧书交易上,梅花集中在二手奢侈品交易上,以及新的二手电子商务平台的出现,如回收、寻找漂亮的机器、回收宝藏、分享商品、心、抓鱼等。二手电子商务迎来了繁荣的时刻。

    中国互联网行业的扩张无法逃脱巨人的控制。近年来,兴起的外卖行业和自行车共享行业都有巨人的影子。二手电子商务市场无法逃脱这样的命运。没有互联网巨头的干预,二手电子商务市场不可能繁荣得这么快。从目前二手电子商务市场的竞争来看,最终这仍然是一个巨人之间的模式争议。

    阿里巴巴的闲散鱼首先涉足二手电子商务市场,是C2C的从业者。尽管也有C2B2C的尝试,C2C仍然是核心模式。C2C模式围绕腾讯与58个城市的联合投资展开,“派牌”和“爱汇”已经战略性地合并,两者都是JD.com旗下的商品交易平台。JD.com与腾讯的关系一直暧昧不清,这可以被视为腾讯在“派派”和“爱汇”背后的影子。可以说,后来的腾讯在二手电子商务领域有了更广泛的分布。

    C2C和C2B2C的重要区别在于平台方是否将物品的二手交易、检查、翻新和消毒纳入运营模式。年初,sinecure正式推出“sinecure premium”渠道,提供品牌自有和授权的官方闲置、二手质量、旧样品等各类商品,这被视为对C2B2C的一种尝试,但业务结构仍将以C2C为基础。在c中

    京东二手复活派的想法是考虑C2C和C2B2C。2019年4月16日,在新版Pai二手货中,闲置功能的离线发布、免费商品功能和市场服务的发布将聚焦于可靠且可追溯的JD.com转售和备件库存商品。这标志着派派二手已经正式转变为C2B2C模式,并将坚持C2B2C模式与爱辉回收相结合。

    事实上,C2C和C2B2C最大的区别在于为卖家或买家提供了更多的便利。二手商品作为非标准商品,在价格、质量定义和售后服务等方面有着非常复杂的现状。因为二手商品的卖家也是普通消费者,无论是专业意识还是服务意识都存在不小的缺陷,而二手商品的买家也存在专业缺陷,在二手交易中处于信息不平等的地位。买方和卖方之间的这种关系决定了二手电子商务的特点。

    C2C模式对卖家更友好,根据卖家的心情,可以自由定价,也不需要中间商的“仆人”。然而,这对买家来说是个大问题。尽管该平台将迫使卖家遵守操作规则,但这些都是事后性质的措施。因此,我们会发现在闲置的鱼平台上有很多争议。除了一些真正的争议,许多争议都是由买卖双方理解上的差异造成的。根据

    《2018 报告》调查问卷,38.22%的用户在二手电子商务平台上遇到过消费问题。其中,销售假货、伪劣商品(57.52%)、消费者权益保护困难(66.88%)和平台监管不力(53.5%)位居前列。在C2C模式下,这有利于卖家友好,上述问题是不可避免的,毕竟平台的能量有限。

    相反,像XX精品这样的自我管理模式对买家更友好。该平台承担着筛选“二手商品”的重要责任。用户只需要对平台上显示的产品价格感到满意就可以了。如果他们买回家有问题,他们也可以享受平台的售后服务。然而,买方的这种自由是基于牺牲卖方的某些利益。首先,即使平台不想盈利,建立自营业务的成本肯定会从二手商品的差价中收回。此外,在C2B2C模式下,卖家直接与平台沟通,因此失去了很大的自主权。例如,如何定价取决于平台。

    归根结底,C2C或C2B2C只是一个多项选择的问题,是卖方重要还是买方更重要。

    卖家和买家谁更重要?

    二手电子商务市场的买方和卖方的需求是固定的。只有当双方的需求一致时,交易才能完成,这可以使交易成本最小化。然而,二手电子商务市场不仅面临着传统电子商务市场中的假货问题,还面临着因双方对交易商品满意而产生的纠纷问题。

    Idle fish会根据淘宝评级、支付宝实名认证、芝麻信用、淘宝信用评估等,关注卖家的路线,实时呈现用户的信用数据。买方最初可以根据这些数据与卖方建立一定的信任关系。该平台允许单个买方和单个卖方通过双方之间的价格谈判直接联系并达成交易,从而实现闲置流通。因此,闲置鱼偏向卖方的C2C模式。由于淘宝信用的认可和淘宝的“一键式转售”优势,闲鱼很快成为综合二手交易领域的主角。

    这款轻便的型号非常适合中国电商之王阿里。天猫和淘宝的大宗商品交易活动,“一键式转售”解决了某些情况下二手商品的定价和质量定义问题。由于以初级商品的交易价格和信息为支撑,相对解决了买方信息地位不平等的问题。这是阿里自己的优势。在C2C上,传统电子商务的积累在一定程度上可以兼顾买卖双方。相比之下,不依赖大型电子商务平台的二手电子商务C2C模式很难实现这一矛盾的统一。

    腾讯的th

    因此,腾讯一方面支持与闲鱼的转型和竞争,另一方面在B侧扩张,基本上是C2B2C模式领域的领导者。与C2C模式相比,该平台仅作为连接买卖双方的工具平台,方便买卖双方的房屋直接接触和沟通,并通过协商完成整个交易过程。C2B2C是一个干预买卖双方交易、提供完美服务、通过差价和抽奖获取更多利润的平台。

    腾讯是一些二手电子商务平台,因为它背后没有强大的电子商务帝国。C2B2C模式的发展更符合他们的现状。

    竞争的下一阶段:效率和信任

    当二手交易市场刚刚开放时,中国的二手交易回到了欧洲和美国,并在探索中前进。二手电子商务交易市场也从B2C和C2C模式迅速发展到C2B2C模式。然而,在欧美发达国家,二手电子商务交易行业发展相对成熟,而中国的信用体系不同于发达国家。中国信用体系的建立并不完善。在二手交易行业,买卖双方建立信任关系是交易过程中自然存在的薄弱环节。

    田浩认为,无论at如何在二手电子商务领域竞争,总是有必要解决“效率和信任”的问题,这是所有平台厂商都无法回避的考验。对于卖家来说,他们关心的是如何快速销售、担心和增值。对于买家来说,如何购买是值得体验和享受的。买卖双方都有交易期望,这决定了交易效率。

    此外,交易效率取决于买卖双方的信任。对于平台来说,解决信任问题可以更好地吸收流量,提高效率。C2B2C模式下,平台介入交易,为交易项目提供检查评估报告,为消费者提供真实可靠的购买信息,间接建立买卖双方的信任关系。

    田浩认为,在经济下行压力下,二手电子商务交易带来的“闲置经济”变得更加突出。如何挖掘中国庞大的二手电子商务交易行业,中国必须根据社会信用体系的现实,探索一条基于完善买卖双方信用体系的二手电子商务交易市场之路,最终让买卖双方和交易平台“双赢”才是长远之路。

    来源:钛媒体教师田浩

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