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  • 818来了,苏宁的“全场景零售”开启霸屏模式

    来源:www.cecemca.com 发布时间:2020-01-31

    随着智能零售的快速发展,即将到来的购物节不仅成为消费者的购物狂欢日,也成为零售巨头洞察和感受零售业未来趋势的重要舞台。近日,苏宁乐购总裁侯恩龙在“818狂热购物节”的新闻发布会上表示,零售环境非常不可预测。消费者在变,商品在变,场景在变。苏宁将采用“全景式零售”计划来应对快速变化的消费环境。

    坚持与时俱进,“全景式零售”势在必行

    零售业发展至今,离线零售场景不是电子商务刚起步时的样子。在电子商务等在线平台的冲击下,线下零售并没有停止,而是在新技术和新模式的推动下,以在线场景逐渐形成了“你有我,我有你”的新趋势。

    苏宁敏锐地意识到零售业的新变化,在2018年提出了“场景互联”的新概念,实现了零售模式的自我升级。“全场景零售”是智能零售业“场景互联”未来发展的一个重要特征。这也是苏宁线上、下全场景、全格式、全客户群发展到一定阶段的必然结果。受“场景互联”驱动,苏宁智能零售于2018年进入“万店时代”,构建了“两大、两小、多专业”的离线格式布局,与苏宁乐购主站、苏宁拼写、苏宁商店应用等在线平台布局形成全方位的场景互联。万达百货和家乐福中国的相继收购直接强化了苏宁百货和超市的优势,为818苏宁“全场零售”的建设奠定了坚实的线下基础。

    苏宁通过“全景式零售”引领818发热购物节的整体创新,这将成为苏宁全景式布局初步完成后的重要培训,引领零售业环境向“场景互联”方向发展。

    全方位创新,真正实现全场景连接

    苏宁的“全场景零售”不是简单的线上和线下形式的添加,而是通过先进的尖端技术创新,将人、商品和市场连接成一个紧密的整体,使消费者能够随时随地实现服务需求的场景体验,从而推动零售形式、场景和业务的整体重组。

    为了更好地为更多消费者提供818年“全景式零售”的线下身临其境体验,苏宁专注于苏宁店和苏宁零售云店的“两小”模式,实现社区和村庄的双轨下沉,大大扩大苏宁智能零售的覆盖面,让更多消费者在818年享受苏宁丰富的商品和极致服务,真正实现“一些购物,值得购买和在身边”。

    此外,苏宁还将在818年期间在南京设立首家全数字商店,实现5G实体店的快速覆盖,有效推动大数据、人工智能、物联网、5G等领先技术的创新和应用,以及苏宁专有的人机耦合视频交互技术,从而为实现“全场景零售”奠定坚实的技术基础。

    据了解,截至9月,苏宁将拥有200多家5G体检店,覆盖全国一、二线核心城市。

    正如侯恩龙在新闻发布会上所说:“传统线下零售的人、商品和市场是真实而具体的,而线下零售的人、商品和市场是虚拟的数字。只有两者叠加融合的全景式零售,才是零售业立足和促进消费增长的黄金法则。”

    “全景式零售”将通过引领模式、技术等领域的创新,深度适应消费者、商品和场景的变化,有效促进零售业线上线下场景的互联,推动“场景互联”更上一层楼。苏宁在探索“全景式零售”新发展方向的过程中,也有望引领零售业为消费者创造更美好的未来和更美好的生活。

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