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  • 拼团游客欧洲游被甩景点去购物旅游局介入调查

    来源:www.cecemca.com 发布时间:2019-10-25

    一群游客前往欧洲参观景点和购物。旅游局介入调查

    新闻:新华网出版日期: 2009/6/29 12:46:00

    15日上午,当游客刘莉和刘飞(化名)向媒体抱怨时,他们仍然无法抑制愤怒。 1月31日至2月13日,来自全国各地的43名FIT在凤凰假日国际旅行社(以下简称凤凰旅行社)的组织下组织了为期11天的欧洲14天游。

    由于不满意导游的取消,固定旅游项目的变更和自费项目的不满,有9名北京游客联合向市旅游部门提出投诉,以防无法从凤凰旅行社追回。目前,市旅游局已介入调查。

    游客的价格与“旅行”的价格不同

    “这次欧洲之旅,我们的半个月之旅就像一场噩梦。”刘莉描述了她的欧洲之行。据了解,2月3日是行程的第四天,固定旅游项目的黄金小巷被取消了。 “金色小巷专门研究当地手工艺品,导游员杨亮说,'没什么,我们很生气,但是很无奈。”刘飞说,莫名其妙的取消也是皮亚琴察的一次旅行,因为导游带领所有人在奥特莱斯商店购物,等待四个人离开小组。 “时间还不够。”

    在旅行的第一天,导游向33名注册游客中的每位收取20欧元。但是在威尼斯岛自费的第6天,每个人都惊讶地发现,没有报名参加的10名游客也跟随威尼斯岛。此时,游客开始质疑。杨亮解释说,游客在岛上需要支付20欧元。如果您跟随教练前往该岛,则无需支付额外费用。 “我们都在岛上开车,杨亮正在重复指控。”一位姓李的乘客反映。

    对游客有很多不满。杨良的行程是他可以做任何想做的事情并解释自己的错误。 “许多基本常识是错误的。例如,河北省会被称为'郑州',一加仑等于1.5升,等等。”刘莉说,当她问杨亮为什么赫本出演《罗马假日》广场时,导游为什么这么说? 已被删除。后来她向其他团体游客确认了该广场仍然存在。导游的错误和敷衍,旅游项目的不断变化和取消,使游客难以忍受。 2月7日晚上,十多位游客代表找到了杨亮的房间,要求退还20欧元的威尼斯岛旅行费,并收取以下行程。 “但是杨亮的表现使每个人越来越失望,越来越生气。”一位姓李的人说。

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